1 - 교환 및 반품 조건
상품 수령 후 7일 이내에 요청이 가능하며, 사용하지 않은 상태에서만 교환이나 반품 가능합니다.
맞춤 제작 상품은 교환/반품이 불가능합니다.
2 - 교환 방법
고객센터에 연락하여 교환 요청을 하신 후에, 교환할 상품과 관련하여 자세한 안내를 받으세요.
교환할 상품은 원래 포장 상태에서 다시 반송해 주시기 바랍니다.
3 - 반품 방법
반품을 원하실 경우, 재사용 가능한 포장 상태로 상품을 반송해 주세요.
고객센터에 반품 등록 후 지정된 주소로 배송해 주시면 됩니다.
4 - 반품 배송비
단순 변심에 의한 반품 시, 배송비는 고객 부담입니다.
상품에 하자가 있는 경우, 저희가 배송비를 부담합니다.
5 - 환불 절차
반품상품이 도착하고 검품 후 3-5일 이내에 환불이 진행됩니다.
환불은 원래 결제 수단으로 이루어지며, 결제 수단에 따라 추가 시간이 소요될 수 있습니다.
6 - 교환/반품 신청 방법
온라인 신청: 쇼핑몰의 ‘주문조회’ 페이지에서 직접 신청
고객센터 연락: 전화 또는 이메일을 통해 상담원과 직접 상담 후 신청
7 - 유의사항
상품이 불량일 경우, 사진을 첨부하여 문의해 주시면 빠른 처리가 가능합니다.
반품 시 상품의 포장 상태가 불량할 경우, 일부 비용이 청구될 수 있습니다.
